REGISTRERING

Hur registrerar jag mig hos Cabaret Club Casino?

1.    Anslut till internet och starta casinomjukvaran. Se till att alla andra program och applikationer är stängda innan du startar mjukvaran.
2.    När casinots huvudskärm startar, klicka på ’Connect’-ikonen och sedan på ”Registrera”-ikonen. 
3.    Du kommer nu att bli ombedd att registrera dig som Gäst- eller riktig spelare genom att följa registreringsinstruktionerna. Du kommer bli ombedd att ange ett skiftlägeskänsligt lösenord.
4.    När registreringen är klar, så kommer du får ett kontonummer. Spara ditt kontonummer och ditt lösenord på ett säkert ställe. Du kommer att behöva dem för att logga in på casinot varje gång som du vill spela.
5.    Du kommer att bli frågad om du vill spara ditt lösenord i din webläsare. Vi rekommenderar att du väljer ”Ja” om du är den enda person som kommer att ha tillgång till mjukvaran.

Vilken är den minsta summan som måste sättas in på casino?

Den minsta insättning som accepteras på Cabaret Club är 20€/$

Jag vill spela gratis men blir ombedd att uppge detaljer för mitt kreditkort – varför?

Du har öppnat ett ‘Riktiga Pengar’-konto, vilket kräver en insättning innan du kan spela; vänligen kontakta spelsupporten för detaljer om hur du öppnar ett gästkonto, som kan användas för gratis spel.

Behöver jag betala för att spela som gäst?

Gästkonton är 100% GRATIS – så du kan testa riskerna med alla Cabaret Clubs spel helt gratis.

Hur länge kommer mitt gästkonto att vara aktivt?

Det finns ingen gräns för hur länge Gästkonton på Cabaret Club Casino är aktiva; du kan därför spela precis hur mycket som du vill med ditt gästkonto.

Kan jag sätta in mer casinokrediter på mitt Gästkonto?

Ja. Klicka bara på ”insättning” ikonen och välj hur mycket krediter som du vill sätta in. På ditt gästkonto så kan du sätta in så mycket krediter som du vill.

 

INLOGGNING

Hur loggar jag in på Cabaret Club Casino?

1.    Anslut till Internet. 
2.    Starta casinomjukvaran. 
3.    På huvudsidan för casinot, klicka på ”Anslut”-ikonen. 
4.    När inloggningssidan visas, ange ditt kontonummer och lösenord (eller registrera ditt konto om tillämpligt.)

Vad är mitt lösenord och kontonummer?

Ditt lösenord är skriftlägeskänsligt och måste anges varje gång du logger in. Om du har glömt ditt lösenord eller kontonummer, kontakta vårt supportteam för assistans (vänligen ha dina registreringsdetaljer tillgängliga.)

Jag kan inte ansluta när jag försöker logga in – varför?

Detta orsakas av en felaktig eller långsam anslutning till Internetleverantör (ISP). Vänligen försök att återansluta till internet för att se om problemet är löst.

 

BANK

Är mina transaktioner säkra?

Ja. Cabaret Club tillämpar P128-bit SSL (Secure Socket Layer) Digital Encryption för att skydda dina uppgifter när du gör elektroniska transaktioner på nätet. Detta är Internet säkerhets standarden för online transaktioner som krävs av stora finansiella institutioner. Om du känner dig obekväm med att inkludera dina kort eller bank uppgifter i email korrespondens så har du alltid möjligheten att ringa till vår kundtjänst istället och uppge dina uppgifter. Våra finansiella transaktioner utförs av Eproc Ltd, Mezzanine West, Hadfield House, Library Street, Gibraltar, UK, en biträdande finansiell instution till Cabaret Club Casino. På ditt kontoutdrag kommer det stå att du har blivit debiterad av www.thepalacegroup.com. Detta motverkar bedrägeri och hjälper oss att fastställa vilka transaktioner som är bedrägerier och de skyddar även användare på vårt casino.

Varför blir insättningar ifrån mitt kreditkort inte accepterade?

En del finansiella institutioner har tagit beslutet att blockera deras kunder från att göra insättningar på Casinon online. Vi har dock gjort det möjligt att komma runt detta problem tack vare ett brett urval av säkra och smidiga alternativa insättningsmetoder.

Hur gör jag ett uttag?

Vänligen var medveten om att det inte är en nödvändighet att göra ett uttag vid slutet av varje spelsession: Ditt konto kan vila med en positiv balans som sparas automatiskt på Cabaret Clubs säkra server. När du loggar in för att spela på Cabaret Club så kommer alla dina sparade tillgångar att finnas tillgängliga för omedelbart uttag. Alla uttag görs genom vår casinomjukvara. Klicka helt enkelt på ’uttag’-knappen på huvudsidan för Cabaret Clubs mjukvara och ange den summa som du vill ta ut. Detta kommer omedelbart att registrera ditt uttag med Cabaret Club. Vänligen lägg märke till att spelare som gör ett större uttag för första gången kan ombes att följa speciella säkerhetskontroller (vänligen se vår information om att förhindra bedrägeri för mer detaljer). Du har 4 olika valmöjligheter för att göra ett uttag från din casinokonto: Firepay, direkt banköverföring (ACH), företagscheck, Neteller, PrePaidATM och återinsättning av en uttagsförfrågan.

Vilka bedrägeriskydd tillämpas?

Cabaret Club är dedikerade till att erbjuda bedrägeriskydd i världsklass. Vårt mål är att på varje sätt försäkra integriteten av våra spelare, deras konton samt finansiella överföringar. Cabaret Club tillämpar en variete av olika säkerhetsåtgärder för att helt säkra varje transaktion. Spelare kan bli ombedda att förse oss med ID-handlingar, kopior av deras kreditkort, ett signerat dokument som styrker deras insättningshistoria och/eller annan lämplig dokumentation, vanligtvis när de försöker att göra ett uttag. Detta förebygger eventuella bedrägeriaktiviteter gällande insättningar och inlösningar online. För att se den nuvarande statusen för ditt Cabaret Club-konto så kan du använda CashCheck. Alla insättningar och uttag kan ses genom denna funktion.

 

ATT LÄGGA TILL FLER SPEL

Hur laddar jag ner mer spel?

Två spel är inkludarade i din primära Cabarat Club Casino nerladdning. För att ladda ner ytterligare 106 gratis spel, välj bara ett av valen nedan: 

För att ladda ner ett spel individuellt: Klicka på ikonen för det spel som du vill installera. Spelet kommer att starta på samma sätt som de spel som du tidigare har installerat, men kommer att ha en någon längre laddningstid. Under denna korta fördröjning så laddar Casinot ner filerna som behövs för att köra det spel som du har valt. Du kan även följa nedladdningens framsteg i fönstret som visas över spelknappen. Lägg märke till att tiden det tar att ladda ner ett spel beror på styrkan av din internetanslutning. Casinot kommer även automatiskt att ladda ner spel och uppgraderingar under reguljärt spel. Dessa nedladdningar tar inte mycket plats och utförs endast när länken mellan din dator och Kasinots server är inaktiv, till exempel vid periodenen mellan spins på ett slotspel. Då ditt spelade har prioritet så kommer du inte att mäkrka eller att påverkas av dessa nedladdningar. 

För att starta flera nedladdningar: Klicka på ikonen för det spel som du har valt och klicka sen på ”Cancel”. Du kan följa nedladdningens framsteg i fönstret som visas över spelknappen. Att klicka på nästa spels knapp kommer att starta en ytterligare nedladdning. Du kommer att se att spelikonen i fråga, tillsammans med det tidigare spelets ikon båda har processeringsgrafer. Spelet som valdes senast får förtur och laddas ner först.

Varför visas ett spel I grått?

Cabaret Clubs mjukvara markerar spel som ännu inte har blivit nedladde genom att visa dem i grått. Dessa spel kommer automatiskt att läggas till din spelportfölj under tiden som du spelar. Om du omdelbart vill ha tillgång till ett ’grått’ spel så är det bara att klicka på det för att starta nedladdningen.

Vad gör jag om spelet jag spelar är grått och det står ”uppgradering tillgänglig” över det?

Uppdaterade versioner ska laddas ner automatiskt i bakgrunden när du spelar andra spel på Cabaret Club. Omedlbar tillgång till ett spel är dock möjligt genom att bara klicka på spelet för att starta nedladdningsprocessen.

Varför tar det så lång tid att ladda ner nya spel?

Många olika faktorer väger in i nedladdningstiden, först och främst storleken på det spel som du laddar ner, men även villkoren för din ISPs nätverk.

Varför får jag ett felmeddelande när jag laddar ner ett nytt spel?

Om du upplever några fel när du laddar ner ett nytt spel, kontakta en representatnt från vår spelsupport via vår avgiftsfria supporttelefon. Vi finns tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.

 

ICKE NEDLADDNINGSBARA SPEL (FLASHSPEL)

Vad är omedelbara flashspel?

Omedelbara flashspel ger dig möjligheten att starta omdelbart spel online utan nedladdning. Spelare behöver installera Macromedia Flash. När denna installation är klar så kan du starta alla våra berömda flashspel såsom Blackjack, Slots, Keno och Poker. Du kan öppna ett ’Riktiga Pengar’-konto och spela för pengar eller öppna ett gästkonto och spela för skojs skull. Spelare kan även ladda ner den fulla casinomjukvaran för att spela ett bredare utbud av spel; ditt Flash Casinokontonummer kan användas för att spela och vinna riktiga pengar. 

Kan jag använda mitt konto både på flashcasinot och det nedladdningsbara casinot?

Ja. Spelare är endast tillåtna att ha ett (1) ’Riktiga Pengar’-konto per person. Det är därför möjligt att använda samma kontonummer för både flashcasinot och det nedladdningsbara casinot på Cabaret Club. Alla transaktioner kommer att göras från och till samma konto, oavsett spelval. Även gästkonton är spelbara i båda versioner av casinot. För att spela i båda versioner så kommer du att behöva ditt användarnamn och lösenord. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta vår spelsupport.

 

SÄKERHET OCH INTEGRITET

Är mitt kreditkortsnummer säkert i era händer?

Ja, din information är säker. Ditt personliga ’Riktiga Pengar’-kontonummer och lösenord måste uppges innan några transaktioner är möjliga. Säker informationsöverföring under alla transaktioner är garanterade och all kreditkortsdata eller annan data kommer aldrig uppges till en utomstående part.

Hur säkert är det att uppge mina kreditkortsdetaljer över internet?

Vi och våra partnerbolag använder i förebyggande toppmodern krypteringsteknologi, vilket garanterar att dina personliga och finansiella detaljer alltid är fullkomligt säkra.

Är mitt kontonummer och lösenord säkra?

Ja, Casinomjukvaran använder sig av en 128-Bits kryptering vid överföringar av data online. Varje spelare försers med ett unikt kontonummer och får välja sitt eget lösenord, vilket är 100% personligt för maximal säkerhet.

 

SUPPORT

Hur får jag tekniska support?

Cabaret Club Casino levererar support via telefon och e-post gratis dygnet runt för alla spelare. Kontakta oss 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan för alla dina frågor och funderingar. Vårt supportteam finns alltid tillgängligt.

Vem kontaktar jag om mina frågor?

All frågor ifrån spelare svaras på inom 24 timmar. Skicka e-post eller ring oss på: 

E-post: Svensksupport@thepalacegroup.com    

Glömt användarnamn / lösenord:​ Klicka här

 

LEGALT

Är jag tillräckligt gammal för att spela på Cabaret Club?

Spel på Casino är strikt tillåtet endast för personer äldre än 18 år, eller den legala ålder som gäller i den jurisdikation som du befinner dig i. Minderåriga får (under några omständigheter) inte spela på Cabaret Club Casino.

Kan jag registrera ett kreditkort på casinot som inte är registrerat till mitt namn?

Cabaret Club tillåter inte spelare att registrera kreditkort som är skrivna på någon annan än dem själva. Detta villkor är till för att skydda dig, Spelaren, ditt kreditkort och ditt konto. Om någon annan person önskar att spela på Cabaret Club via din dator så föreslår vi att de öppnar sitt eget ’Riktiga Pengar’-konto.

 

SPELANDE

Hur rättvisa är spelen på Cabaret Club Casino?

Cabaret Club drivs med hjälp av mjukvara ifrån Microgaming Systems, världens ledande utvecklare av casinospel online med en garanterad fokus på noggrannhet. Microgamings mjukvara inkluderar Playcheck, vilket tillåter dig att gå igenom ditt spelande för de senaste 72 timmarna – satsning för satsning. Detta möjliggör det för dig att kontrollera mjukvarans noggrannhet. Playcheck uppdateras varje 45:e minut. Varje månad så publicerar vi vår utbetalningsprocentrapport som granskas av oberoende revisorer för att se till att spel på casinot är 100% ärligt och rättvist.

Vad hander om jag förlorar min anslutning till casinoservern?

Om casinoservern spelar satsningen under tiden som du förlorar din anslutning, så kommer den att uppdatera din balans med resultatet av satsningen. Om den inte har datan tillgänglig för att slutföra satsningen så kommer den att visa den ofullständiga satsningen nästa gång du väljer det spel som du spelade när du förlorade anslutningen.

Varför fortsätter hjulen att snurra utan att stanna?

Detta är ett result av hög Webtrafik, vilket betyder att signalen från serverna till mjukvaran är långsam; hjulen låser sig då för lite data skickas till servern. Dock så kommer du inte att förlora den aktuella satsningen om du stänger spelet/mjukvaran utan den kommer att återupptas när spelet återigen öppnas.

Varför fortsätter Roulettekulan att snurra utan att stanna?

Även detta är ett resultat av hög Webtrafik, vilket betyder att signalen från serverna till mjukvaran är långsam; roulettehjulet låser sig då för lite data skickas till servern. Dock så kommer du inte att förlora den aktuella satsningen om du stänger spelet/mjukvaran utan den kommer att återupptas när spelet återigen öppnas.

Varför vänds inte korten över under en spelrunda?

Detta är resultatet av en dålig signal från servern till mjukvaran; korten låses på grund av att för lite information skickas till servern. Dock så kommer du inte att förlora den aktuella satsningen eller handen om du stänger spelet/mjukvaran.